FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Une fois la commande confirmée, nous la traitons rapidement. Si vous souhaitez la modifier ou l'annuler, contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande via notre formulaire de contact.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande via votre espace client.
Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Si votre commande dépasse le délai estimé, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vérifierons l’état de l’expédition et vous tiendrons informé.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 15 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour connaître la procédure de retour.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos articles sont conçus avec soin, imprimés ou brodés à la demande dans nos ateliers partenaires en Europe et aux États-Unis.
Proposez-vous des remises pour les églises ou les groupes religieux ?
Oui, nous offrons des tarifs préférentiels pour les commandes groupées. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Proposez-vous des collaborations ?
Nous sommes ouverts aux collaborations, notamment sur les réseaux sociaux. Envoyez-nous votre projet et nous étudierons votre demande avec plaisir.